HÍBRIDO - É configurado para realizar a função de ativo em momentos de baixo índice de atendimento e de receptivo nos momentos de alto índice de ligações.
|
SoftMarketing
Atuando desde 1993 no mercado de Call Center, a SoftMarketing faz parte do SoftGlobalGroup - Soluções em Comunicação.
Para atender plenamente seus clientes a SoftMarketing desenvolveu ao longo de sua história uma estrutura flexível que permite a plena customização do projeto de acordo com as necessidades do cliente. Esse diferencial é sustentado pelos investimentos constantes em tecnologia, além do permanente processo de treinamento e qualificação de nossos funcionários. Com essa estratégia é possível garantir que sua marca seja valorizada e os recursos investidos melhor direcionados.
A SoftMarketing está localizada em Curitiba, local estratégico na prestação de serviços com alta qualidade e custos baixos. Instalada em um terreno de 9.000m2 conta com estrutura física, tecnologia de ponta e recursos humanos qualificados para executar qualquer tipo de ação de contato não pessoal com clientes. Possui ambiente preparado para 1.100 posições de atendimento, além de capacidade de ampliação com rapidez e qualidade.